Tworzymy strony internetowe i rozwiązania AI, które usprawniają obsługę, sprzedaż i komunikację.
Strona internetowa, AI i integracje mogą działać razem, pomagając klientowi znaleźć odpowiedź, poznać ofertę i płynnie przejść do kolejnego kroku.
Projektujemy rozwiązania AI, które korzystają z informacji firmy, porządkują zapytania i kierują klienta do właściwego działania.
Projektujemy strony, które prezentują ofertę, pomagają znaleźć informacje i rozpocząć dalszą ścieżkę.
Łączymy stronę i AI z wybranymi narzędziami firmy po sprawdzeniu ich możliwości technicznych.
Opisuje, czego szuka, zadaje pytanie albo wybiera część oferty.
Pokazuje informacje i prowadzi do formularza, rozmowy lub właściwego procesu.
Może dopytać, rozpoznać temat i ustalić, jakiej informacji klient potrzebuje.
Odpowiedzi opierają się na ofercie, bazie wiedzy, zasadach obsługi lub — po integracji — dostępnych terminach.
Zależnie od wdrożenia przechodzi do kontaktu, rezerwacji lub pracownika, który otrzymuje zebrane informacje.
AI znajduje zastosowanie w niemal każdej branży, od usług lokalnych i budownictwa po nieruchomości, hotele i e-commerce. Poniżej przykłady, jak może wspierać biznes w praktyce.
Klient przegląda wiele ofert, ale nie wie, które odpowiadają jego budżetowi, lokalizacji i terminowi zakupu.
Rozwiązanie może zebrać kryteria i porównać je z zatwierdzoną bazą ofert.
Prezentacja nieruchomości albo kontakt z doradcą.
Doradca otrzymuje preferencje klienta i listę ofert.
Gość szuka informacji o pokojach, pakietach, zasadach pobytu lub terminach.
Rozwiązanie może korzystać z informacji obiektu, zebrać dane pobytu i — po integracji — sprawdzić terminy.
Rezerwacja albo kontakt z recepcją.
Personel otrzymuje pełniejsze zapytanie i rzadziej uzupełnia podstawowe informacje.
Klient nie wie, którą usługę wybrać, jakie informacje przekazać ani jak przygotować się do wizyty.
Rozwiązanie może przedstawić usługi i zebrać informacje organizacyjne, bez diagnozowania i decyzji medycznych.
Rezerwacja konsultacji albo kontakt z pracownikiem.
Recepcja otrzymuje lepiej przygotowane zgłoszenie i mniej brakujących danych.
Każdy projekt ma inny zakres, dlatego najpierw poznajemy firmę, jej klientów, dane i narzędzia. Dopiero wtedy ustalamy, co warto zbudować i połączyć.
Poznajemy ofertę, sposób obsługi i powtarzalne zadania oraz wskazujemy miejsca wymagające uporządkowania.
Określamy role strony, AI i narzędzi, potrzebne dane oraz moment przekazania sprawy pracownikowi.
Tworzymy uzgodniony zakres strony, AI i integracji możliwych w używanych systemach.
Sprawdzamy działanie, uruchamiamy projekt i ustalamy, co obserwować, poprawić lub rozwijać dalej.
Opowiedz Marcusowi o swojej firmie, potrzebach i pomyśle. Odpowiedzi pomogą uporządkować założenia i przygotować DCS Studio do pierwszej rozmowy.
Rozpocznij brief z MarcusemZwykły chatbot działa zwykle według prostych reguł lub przygotowanych odpowiedzi. Rozwiązanie AI może korzystać z wybranych informacji firmy, rozpoznawać temat i dopytywać. Jego zadania, źródła oraz moment przekazania sprawy człowiekowi trzeba wcześniej zaprojektować i przetestować.
Tak, jeśli pozwalają na to jej struktura i możliwości techniczne. Czasem wystarczy formularz, nowa ścieżka lub moduł; czasem potrzebna jest częściowa przebudowa. Decyzję podejmujemy po analizie całej strony, wersji mobilnej, celu projektu i planowanych integracji.
Możliwe są połączenia między innymi z CRM-em, kalendarzem, pocztą, formularzami, bazą ofert lub systemem rezerwacji. Nie każde narzędzie udostępnia potrzebny dostęp techniczny. Przed ustaleniem zakresu sprawdzamy systemy, sposób przechowywania informacji i zadania, które warto połączyć.
Tak, z wybranych i aktualnych źródeł, na przykład oferty, zasad obsługi, dokumentów lub bazy wiedzy. Po integracji mogą to być także informacje zmieniające się w czasie, takie jak dostępne terminy. Zakres źródeł i uprawnień ustalamy dla konkretnego zadania.
Zależy to od zakresu, przygotowania materiałów, liczby scenariuszy, integracji i możliwości używanych systemów. Rozbudowa strony wymaga innego harmonogramu niż projekt korzystający z kilku źródeł. Realny termin określamy po rozpoznaniu firmy i wspólnym zatwierdzeniu zakresu prac.
Możesz rozpocząć od briefu z Marcusem albo napisać bezpośrednio. Krótko opisz firmę, obecny sposób pracy i problem do rozwiązania. Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem DCS Studio może wrócić z pytaniami lub zaproponować etap dopasowany do projektu.
Napisz do nas bezpośrednio lub rozpocznij brief z Marcus AI Guide. Wybierz sposób, który jest dla Ciebie wygodniejszy.