Vi skaber hjemmesider og AI-løsninger, der styrker service, salg og kommunikation.
Hjemmeside, AI og integrationer kan arbejde sammen og hjælpe kunden med at finde svar, forstå tilbuddet og gå videre til næste skridt.
Vi designer AI-løsninger, der bruger virksomhedens information, strukturerer henvendelser og guider kunden til den rette handling.
Vi designer hjemmesider, der præsenterer tilbuddet, gør information let at finde og åbner vejen til næste skridt.
Vi forbinder hjemmesiden og AI med udvalgte værktøjer i virksomheden efter en teknisk vurdering af mulighederne.
Kunden beskriver, hvad vedkommende søger, stiller et spørgsmål eller vælger en del af tilbuddet.
Den viser information og fører videre til formular, samtale eller den relevante proces.
Den kan stille opfølgende spørgsmål, genkende emnet og afklare, hvilken information kunden har brug for.
Svarene bygger på tilbuddet, vidensbasen, serviceprincipperne eller, efter integration, tilgængelige tider.
Afhængigt af løsningen går kunden videre til kontakt, booking eller en medarbejder, som modtager de indsamlede oplysninger.
AI kan bruges i næsten alle brancher, fra lokale services og byggeri til ejendomme, hoteller og e-commerce. Her er eksempler på, hvordan teknologien kan støtte forretningen i praksis.
Kunden gennemgår mange tilbud, men ved ikke, hvilke der matcher budget, beliggenhed og ønsket købstidspunkt.
Løsningen kan indsamle kriterierne og sammenholde dem med en godkendt database over tilbud.
Fremvisning af ejendommen eller kontakt med en rådgiver.
Rådgiveren modtager kundens præferencer og en liste over relevante tilbud.
Gæsten søger information om værelser, pakker, opholdsregler eller datoer.
Løsningen kan bruge stedets information, indsamle opholdsdata og, efter integration, kontrollere datoer.
Booking eller kontakt med receptionen.
Personalet modtager en mere komplet henvendelse og skal sjældnere indhente grundlæggende oplysninger.
Kunden ved ikke, hvilken ydelse der skal vælges, hvilke oplysninger der skal gives, eller hvordan man forbereder sig til besøget.
Løsningen kan præsentere ydelser og indsamle praktiske oplysninger uden at stille diagnoser eller træffe medicinske beslutninger.
Booking af konsultation eller kontakt med en medarbejder.
Receptionen modtager en bedre forberedt henvendelse med færre manglende oplysninger.
Hvert projekt har sit eget omfang. Derfor lærer vi først virksomheden, kunderne, dataene og værktøjerne at kende. Først derefter fastlægger vi, hvad der giver mening at bygge og forbinde.
Vi ser på tilbuddet, måden kunder betjenes på og de tilbagevendende opgaver. Samtidig peger vi på områder, der bør struktureres.
Vi definerer rollerne for hjemmeside, AI og værktøjer, de nødvendige data og tidspunktet, hvor sagen overdrages til en medarbejder.
Vi bygger det aftalte omfang af hjemmeside, AI og integrationer inden for de muligheder, de anvendte systemer giver.
Vi tester løsningen, lancerer projektet og aftaler, hvad der skal observeres, justeres eller udvikles videre.
Fortæl Marcus om din virksomhed, dine behov og din idé. Svarene hjælper med at strukturere udgangspunktet og forberede DCS Studio til den første samtale.
Start briefen med MarcusEn almindelig chatbot arbejder typisk ud fra simple regler eller forberedte svar. En AI-løsning kan bruge udvalgte virksomhedsoplysninger, genkende emnet og stille opfølgende spørgsmål. Dens opgaver, kilder og tidspunktet for overdragelse til et menneske skal designes og testes på forhånd.
Ja, hvis struktur og tekniske muligheder gør det muligt. Nogle gange er en formular, et nyt forløb eller et modul nok. Andre gange kræver det en delvis ombygning. Beslutningen træffes efter analyse af hele siden, mobilversionen, projektets mål og de planlagte integrationer.
Der kan blandt andet laves forbindelser til CRM, kalender, e-mail, formularer, tilbudsdatabase eller bookingsystem. Ikke alle værktøjer giver den nødvendige tekniske adgang. Før omfanget fastlægges, gennemgår vi systemerne, måden information lagres på og de opgaver, der bør forbindes.
Ja, fra udvalgte og aktuelle kilder, for eksempel tilbud, serviceprincipper, dokumenter eller en vidensbase. Efter integration kan det også være information, der ændrer sig over tid, såsom ledige tider. Omfanget af kilder og rettigheder fastlægges for den konkrete opgave.
Det afhænger af omfanget, materialernes klarhed, antallet af scenarier, integrationerne og mulighederne i de anvendte systemer. En udbygning af en hjemmeside kræver en anden tidsplan end et projekt, der bruger flere kilder. En realistisk tidsramme fastlægges efter indledende afklaring og fælles godkendelse af arbejdets omfang.
Du kan starte med en brief hos Marcus eller skrive direkte. Beskriv kort virksomheden, den nuværende måde at arbejde på og det problem, der skal løses. Når DCS Studio har læst henvendelsen, kan vi vende tilbage med spørgsmål eller foreslå en etape, der passer til projektet.
Skriv direkte til os eller start en brief med Marcus AI Guide. Vælg den måde, der passer dig bedst.